Formation en Gestion de conflit

Description

• formation en Gestion de Conflit : Prévenir, Gérer et Résoudre les ConflitsCette formation vous permettra de développer des compétences clés pour reconnaître, prévenir, gérer et résoudre les conflits efficacement, en adaptant votre comportement et vos outils de communication à chaque situation.

  🎯 Objectifs de la formation :

  • Reconnaître un conflit dès ses premiers signes et comprendre ses origines.
  • Prévenir les conflits en mettant en place des stratégies de communication proactive.
  • Gérer un conflit en maîtrisant des techniques de médiation et en trouvant des solutions adaptées à chaque situation.
  • Savoir se comporter face à un conflit, en restant calme, assertif et ouvert au dialogue, même dans des situations stressantes.
  • Résoudre un conflit en facilitant la discussion, en rétablissant la communication et en atteignant des accords constructifs.

  📅 Durée : 14 heures
  💻 Format : Distanciel via Zoom ou en présentiel selon vos préférences.

  Cette formation est idéale pour toute personne souhaitant améliorer ses compétences en gestion des conflits, que ce soit dans un cadre professionnel ou personnel. Elle vous aidera à mieux gérer les tensions et à rétablir une communication fluide et constructive.