De coiffeur à manageur – Manager son équipe

Description

De coiffeur à manageur : développer son leadership grâce au Process Communication Model (PCM®)

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🎯 Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Adopter une posture managériale efficace en salon de coiffure

• Comprendre les différents profils de personnalité de son équipe

• Adapter sa communication et son management à chaque collaborateur

• Motiver durablement son équipe

• Prévenir et gérer les conflits et situations de stress

• Manager ses anciens collègues avec assertivité et légitimité

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👥 Public concerné

• Coiffeurs

• Responsables de salon

• Gérants de salons de coiffure

• Futurs manageurs ou chefs d’équipe

• Réseaux et franchises coiffure

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✅ Prérequis

Aucun prérequis.
Une expérience en salon de coiffure est recommandée.

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⏱️ Durée

3 jours – 21 heures
(ou 6 demi-journées)

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📍 Modalités

• Présentiel ou distanciel

• Formation interactive et opérationnelle

• Études de cas issues de salons de coiffure

• Donner des feedbacks alignés aux profils

• Jeux de rôle et mises en situation réelles

  Programme de formation – 2 jours

  Management & Communication – Approche PCM® pour coiffeurs

  🎯 Objectifs pédagogiques

  À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre le Process Communication Model® et ses applications en management

  • Identifier les 6 types de personnalité PCM® et leurs besoins psychologiques

  • Adapter leur communication et leur management à chaque profil

  • Identifier les mécanismes de stress et les comportements associés

  • Utiliser PCM® pour prévenir tensions et incompréhensions en salon

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  🗓 Jour 1 – Fondamentaux du PCM® & communication

  Matin (9h00 – 12h30)

  1. Accueil et introduction au PCM®

  • Présentation du cadre et des objectifs

  • Origines et principes du Process Communication Model®

  • Pourquoi le PCM® est un outil clé pour les managers

  2. Les 6 types de personnalité PCM®

  • Description des profils : forces, perceptions et besoins

  • Canaux de communication préférés

  • Auto-positionnement et premières prises de conscience

  Après-midi (13h30 – 17h00)

  3. Adapter sa communication selon les profils PCM®

  • Choisir le bon canal de communication

  • Ajuster son discours selon les besoins psychologiques

  • Cas concrets issus du quotidien des salons de coiffure

  4. PCM® et stress

  • Comprendre les niveaux de stress en PCM®

  • Identifier les comportements sous stress

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  🗓 Jour 2 – Management PCM® & relations d’équipe

  Matin (9h00 – 12h30)

  5. Motiver et manager avec le PCM®

  • Leviers de motivation selon chaque profil

  • Adapter sa posture managériale

  • Développer l’engagement individuel et collectif

  6. Feedback et reconnaissance en PCM®

  Après-midi (13h30 – 17h00)

  7. Prévenir les tensions et les incompréhensions

  • Comprendre les conflits à travers les profils PCM®

  • Désamorcer les tensions par l’adaptation relationnelle

  • Gérer les situations délicates en salon

  8. Plan d’actions PCM® personnalisé

  • Identifier ses axes de progression en tant que manager

  • Définir des actions concrètes à mettre en œuvre en salon

  • Engagement individuel

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  🔧 Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques structurés autour du PCM®

  • Exercices pratiques, mises en situation

  • Études de cas issues du terrain coiffure

  • Outils immédiatement applicables

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