Adapter son approche commerciale

Description

Objectifs de la formation :

• Observer les différentes façons de communiquer et comprendre leurs impacts sur les échanges commerciaux.
• Adapter sa communication en fonction des profils clients pour des échanges plus efficaces.
• Comprendre les différentes personnalités pour mieux répondre aux attentes et besoins de chaque client.
• Gérer son stress pendant une négociation et maintenir sa sérénité dans les moments clés.
• Répondre aux besoins du client de manière ciblée pour optimiser ses ventes et améliorer la satisfaction client.

⏱️ Durée : 14 heures

Cette formation vous permettra de maîtriser les clés de la communication commerciale et de négocier avec assurance, tout en développant une approche client plus personnalisée et efficace