Espace beauté & bien-être

Révéler l'humain
derrière la beauté.

Formation, coaching et expertise terrain pour les professionnels de la coiffure, de l'esthétique et du bien-être qui veulent transformer leur relation client et révéler leurs équipes.

Formations dédiées

Cinq parcours pour votre secteur.

B.01

Relation client

Décoder les profils de personnalité, ajuster sa posture, transformer chaque rendez-vous en moment d'écoute juste.

2 jours · présentiel ou distanciel

B.02

Formation apprentis

Les codes humains du métier transmis dès la première année : posture, écoute, gestion du stress, premiers conseils.

Sur mesure · écoles & CFA

B.03

Vendre en entreprise avec PCM®

Reconnaître les profils PCM® de vos clients, ajuster votre discours, augmenter naturellement le panier moyen sans forcer.

2 jours · présentiel en entreprise

B.04

PCM — Spécial Apprentis

Donner aux jeunes professionnels les codes relationnels du métier : lire un client, ajuster son langage, oser conseiller.

2 jours · écoles, CFA & entreprises formatrices

B.05

Soft Skills & PCM

Écoute active, empathie, gestion émotionnelle, communication non violente — le PCM® comme colonne vertébrale.

2 jours · présentiel ou distanciel

Le parcours complet

Cinq modules en visio, avec l'approche PCM®.

Relation client, vente & conseil, management, IA au service de l'institut, esthétique & bien-être : un parcours progressif, tous les lundis, au choix le matin de 9 h à 13 h ou l’après-midi de 14 h à 18 h.

Découvrir le parcours Télécharger le programme (PDF)

Synthèse visuelle du parcours de formation beauté & bien-être : cinq modules, format et méthode

Planning des sessions

Deux sessions par an · les lundis · 9 h-13 h ou 14 h-18 h (au choix)

Session 1 — janvier à juin

JanvierModule 1
FévrierModule 2
MarsModule 3
AvrilModule 4
MaiModule 5
JuinImmersion

Session 2 — octobre à mars

OctobreModule 1
NovembreModule 2
DécembreModule 3
JanvierModule 4
FévrierModule 5
MarsImmersion

Dates précises confirmées à l’inscription · groupes de 8 personnes maximum.

Elles en parlent

Des transformations qui durent.

4.9

47 avis Google

« Peggy a transformé notre manière de vivre l'accueil. L'équipe s'est ressoudée en deux jours et nos clientes le ressentent immédiatement. »

« Une formation rare : du concret, du vécu, et des outils qui restent longtemps après. Nos apprenties osent enfin conseiller. »

« Le PCM appliqué à la vente : je ne pensais pas qu'on pouvait à ce point fluidifier la relation cliente sans forcer. »

Et maintenant