Conditions générales de vente

Peggy Molinié, entrepreneure individuelle — SIRET : 518 276 266 00021. Adresse : 10 rue du Pré Vicinal, 31270 Cugnaux, France.

Pour toute question, annulation, demande de report ou réclamation : peggymolinieformations@gmail.com — téléphone : 06 76 81 82 20.

Chaque atelier est indépendant, dure 4 heures et se déroule en visioconférence collective sur Zoom, avec 12 participants maximum. Le sujet, la date et l’horaire sont présentés dans l’agenda et rappelés avant le paiement.

L’inscription est nominative. Le participant vérifie les informations choisies et son adresse email, prend connaissance de ces conditions et les accepte avant de poursuivre vers le paiement. La place est confirmée après validation du paiement ; une demande non payée ne constitue pas une réservation confirmée.

La confirmation et le lien Zoom sont envoyés par email après paiement. En cas de non-réception, vérifiez vos courriers indésirables et contactez Peggy avant le début de l’atelier.

Tarif unique : 72 € net de taxes par participant et par atelier. Aucun pack, forfait dégressif ni tarif promotionnel. Il n’est pas nécessaire de s’inscrire à plusieurs ateliers.

Le montant total en euros est affiché avant validation. Le règlement intégral s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, en une fois lors de l’inscription. Aucun supplément de frais de paiement n’est facturé par Peggy Molinié. Un paiement refusé ou interrompu ne confirme pas la place.

Les informations de carte sont traitées par Stripe ; Peggy Molinié n’a pas accès au numéro complet de la carte. Vous pouvez demander votre justificatif ou facture par email.

Vous pouvez annuler par email à tout moment avant le début de l’atelier et obtenir le remboursement intégral du montant payé, sans frais de retenue. Précisez vos nom, prénom, date et titre de l’atelier. La date de réception de votre message fait foi.

En cas d’absence sans annulation avant le début, ou d’abandon d’un atelier commencé, aucun remboursement commercial automatique n’est prévu. Les droits légaux du participant et les situations de force majeure restent réservés.

Avant le début de l’atelier, vous pouvez demander par email un report sans frais sur une autre session proposée au même tarif, dans la limite des places disponibles. Le report devient effectif après confirmation écrite de Peggy.

Aucun report n’est imposé : si aucune date ne vous convient, vous pouvez choisir l’annulation et le remboursement intégral avant le début de la session initialement réservée.

Si Peggy doit annuler l’atelier ou en modifier la date ou l’horaire, vous en êtes informé par email dès que possible. Vous choisissez entre un report accepté par écrit et le remboursement intégral. Aucune nouvelle date ne vous est imposée et aucun avoir ne remplace un remboursement sans votre accord.

Si un incident imputable à l’organisation empêche la tenue complète de l’atelier, une nouvelle session ou un remboursement correspondant à la partie non réalisée vous est proposé, sans préjudice de vos droits légaux.

Les remboursements dus sont effectués au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre annulation recevable ou votre choix de remboursement après une annulation par Peggy. Ils utilisent le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous. Le délai d’affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

Pour un contrat de prestation de services conclu à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de sa conclusion pour se rétracter, conformément au Code de la consommation. Les droits éventuellement applicables à certains professionnels restent également réservés. Les présentes conditions n’imposent aucune renonciation automatique à ce droit.

Vous pouvez exercer ce droit par email ou courrier aux coordonnées ci-dessus, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la demande.

Si l’atelier doit commencer avant la fin de ce délai, votre demande expresse de début anticipé doit être recueillie séparément avant l’exécution. L’acceptation de ces conditions ne vaut pas, à elle seule, demande de début anticipé ou renonciation. Lorsque la loi le prévoit, une rétractation après un début d’exécution expressément demandé peut donner lieu au paiement proportionnel du service effectivement fourni ; la perte du droit après exécution complète requiert les accords exprès prévus par la loi.

Modèle de demande : « À Peggy Molinié, 10 rue du Pré Vicinal, 31270 Cugnaux, peggymolinieformations@gmail.com. Je vous notifie ma rétractation du contrat relatif à l’atelier [titre et date], commandé le [date]. Nom, adresse, email du participant : […]. Date : […]. Signature uniquement en cas d’envoi papier. »

Prévoyez une connexion internet stable, un appareil compatible avec Zoom et une sortie audio ; un microphone est nécessaire pour les échanges. Vérifiez votre connexion avant la session. Contactez Peggy en amont pour toute difficulté technique ou besoin d’adaptation lié au handicap.

Les supports éventuellement remis sont destinés à votre usage personnel. Leur diffusion ou leur exploitation commerciale, ainsi que l’enregistrement de la session sans accord préalable, ne sont pas autorisés. Les résultats dépendent notamment de la participation et de la mise en pratique ; aucun résultat commercial individuel n’est garanti.

Adressez d’abord votre réclamation écrite à Peggy Molinié afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la loi.

Les coordonnées du médiateur de la consommation désigné ne sont pas encore renseignées sur cette page. Cette information reste à compléter ; elle ne supprime aucun droit du consommateur et la réclamation auprès de Peggy ne remplace pas la médiation.

Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives et des règles de compétence qui lui sont applicables.

Les coordonnées d’inscription et le choix d’atelier servent à traiter votre commande, envoyer la confirmation et le lien Zoom et gérer les obligations administratives. Peggy et ses prestataires techniques de stockage et d’envoi d’emails traitent ces données ; Stripe reçoit celles nécessaires au paiement. Les documents comptables sont conservés pendant 10 ans. Pour exercer vos droits, écrivez à l’adresse de contact ci-dessus.

Lovable collecte pour nous des statistiques de fréquentation sans cookies, sans stockage sur votre appareil, sans conservation des adresses IP et sans identification des visiteurs. Avec le dispositif actuel, les visites, la provenance, le pays, le navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil, le temps passé, la vitesse de chargement, les erreurs et les clics sont enregistrés pour les visiteurs du site publié. Les données détaillées sont conservées 90 jours et les synthèses quotidiennes un an. La politique de confidentialité de Lovable explique leur traitement.

La carte Google ne se charge qu’après acceptation ; le choix est mémorisé dans votre navigateur. Certains contenus vidéo tiers peuvent transmettre des données à leur éditeur lors du chargement. L’assistant transmet les échanges à un service d’IA via Lovable et les enregistre pour le suivi des réponses. La connexion à l’administration utilise un stockage technique de session. Les finalités, destinataires, durées et droits sont détaillés dans la politique de confidentialité.

La version acceptée lors de votre commande s’applique à cette inscription. Toute modification ultérieure des conditions ne modifie pas rétroactivement vos droits.

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